お客様の声について

新生ヘルスケアでは、お客様からいただくご感想を、何よりも大切な学びのひとつと考えています。
実際に商品をご利用いただいた方の声は、私たちにとって励みであり、商品づくりやサービス改善の大切なヒントです。

一方で、健康に関わる商品を扱う立場として、伝え方には慎重であるべきだとも考えています。
このページでは、新生ヘルスケアが「お客様の声」とどのように向き合い、どのような考え方で掲載しているのかをご紹介します。

お客様から寄せられるご感想には、喜びのお声だけでなく、気づきや改善につながる声も含まれています。
私たちは、それら一つひとつを真摯に受け止め、今後の商品づくりや情報発信に活かしていきたいと考えています。

お客様の声は、誰かの体験であり、感じ方には個人差があります。
だからこそ、「すべての方に当てはまるもの」としてではなく、一つの参考として大切に扱う姿勢を心がけています。

新生ヘルスケアでは、お客様の声を掲載する際、薬機法・景品表示法に配慮し、誤解を招く表現や断定的な言い回しは使用していません。

掲載しているご感想は、実際にいただいた内容をもとに、趣旨を変えない範囲で表現の一部を調整する場合があります。
これは、不安をあおったり、過度な期待を持たせないための配慮です。

お客様に安心して情報をご覧いただけるよう、誠実で分かりやすい表現を大切にしています。

インターネット上には、さまざまな口コミや評判が存在します。
新生ヘルスケアでは、そうした声から目を背けるのではなく、冷静に受け止め、真摯に向き合うことが大切だと考えています。

口コミや評判は、商品やサービスを知るための一つの参考情報です。
感じ方には個人差があることを前提に、ご自身の判断材料のひとつとしてご覧いただければ幸いです。

これからも新生ヘルスケアは、お客様の声に耳を傾けながら、安心して向き合える商品と情報を誠実にお届けすることを大切にしてまいります。